PROCESO DE RENOVACIÓN A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE ONEBOX
Consideraciones previas
Los pasos a seguir para proceder a la renovación son muy intuitivos, y las diferentes pantallas por las que irás pasando ya te indicarán o te permiten intuir los pasos que debes ir siguiendo en cada momento.
Se pueden hacer renovaciones conjuntas de unidades familiares siempre que sus integrantes tengan la misma dirección de correo electrónico en la BBDD. Este proceso lo podrá realizar sólo el Gestor de los abonos, que acostumbra a ser uno de los progenitores o tutores legales. Cuando se acceda a la pantalla de renovación, saldrá indicado cuantos abonos se pueden renovar a la vez y cuáles son. Si algún integrante de la unidad familiar no consta en la renovación conjunta es porque tiene en la BBDD del club consta otro mail de contacto. Deberá hacer el proceso de renovación por su cuenta, accediendo con su mail y contraseña que deberá haber creado.
Pasos a seguir para el proceso de renovación.
Accede a la plataforma a través de este botón:
RENOVACIÓN DE ABONO [ONEBOX]
- Introduce el mail y verifica usuario.
- En pocos segundos recibirás un mail donde se te pedirá que crees una contraseña. Clica encima de la casilla Crear Contraseña y te derivará a la página para que la crees.
- Una vez creada accederás a una nueva página donde te pedirá que inicies sesión y te derivará a esta página
Introduce mail y contraseña creada y entraras en el portal donde podrás proceder a la renovación.
- Clica encima de la imagen del abono y en la siguiente pantalla clica encima de Renovar Abono. Se te abrirá un desplegable donde te aparecerán la cantidad de abonos que puedes renovar.
- Pueden ser 1, 2 o más, dependiendo del número de abonados que en la BBDD consten con la misma dirección de correo electrónico.
Marca la cantidad de abonos que quieras renovar y clica en renovar abono.
- Se te abrirá un desplegable con el resumen de los abonos que se procederán a renovar, la tarifa asignada y el importe a pagar con su desglose de Precio base + Gastos gestión.
- Accede a la siguiente página, rellena los datos que te piden, acepta las condiciones generales y procede al pago. Una vez realizado, recibirás un mail con el recibo del pago de la renovación y te podrás descargar tu abono.